Las 4 claves fundamentales para caer bien a un cliente. ¿Las conoces? 🧠✨

Las 4 claves fundamentales para caer bien a un cliente. ¿Las conoces? 🧠✨

La confianza con un cliente no sólo se basan en ofrecer un excelente servicio o producto; muchas veces, reside en esos detalles aparentemente pequeños que harán que le caigas bien.

Y ¿por qué te cuento esto?. Pues porque en el golf es muy importante caerle bien a todos tus clientes. El que viene a jugar al golf viene a disfrutar haciendo deporte y a olvidarse de sus problemas. En uno de los podcast diarios que escucho mientras salgo a correr temprano, protagonizado por Juan Antonio Narváez (del cual me declaro fan total) entrevistaba a Joaquín Caraballo Mister Ventas, hablaban hoy de las 4 estrategias, las cuales comparto, basadas en técnicas de neuromarketing, que pueden ayudarte a fortalecer esa conexión:

1.- Memoriza el nombre del cliente: Dale a tu cliente el regalo de la personalización. Recordar y usar su nombre no solo muestra que te importa, sino que también activa una respuesta positiva en su cerebro. 🧠

2.- Observa su entorno: busca elementos, intereses o pasiones comunes. Cuando un jugador llega al mostrador o en el propio campo intenta relacionar algo de su espacio con alguna experiencia tuya, crearás un vínculo alucinante con él, pero todo sin ser pesado! 🖼️

3.- Sonríe: Parece sencillo, pero una sonrisa genuina puede hacer maravillas. Activa neurotransmisores positivos en ambos, el que sonríe y el que recibe la sonrisa, construyendo un ambiente de confianza y positividad. 😊

4.- Practica la escucha activa: Escuchar no es simplemente oír. Implica estar presente, absorber la información y responder adecuadamente. Al practicar la escucha activa, demuestras empatía y entendimiento, elementos cruciales en cualquier relación comercial.👂

Si lideras o formas parte de una empresa de servicios como un campo de golf la adopción de estas prácticas puede transformar la forma en que tus clientes te perciben. En un mundo cada vez más digital, estos gestos marcan la diferencia.

¡Haz de cada interacción una experiencia inolvidable para tu cliente! 🚀

#Neuromarketing #Golf #ServicioAlCliente